“费用高，网速不稳定不说，想装宽带，却被告知‘只此一家’，为啥掏了钱还不能选择装哪家的宽带？”近日，市民何先生向本报《民生南阳》栏目反映，他刚搬进新家，想装宽带，但却无自主选择权，小区垄断宽带业务，让业主们很是无奈。

业主：装宽带只能在小区指定网点办理

“我的房子已基本装修完了，准备入住，没想到却卡在宽带安装上。”昨日上午，家住城区仲景路某小区业主何先生来电说，他几天前找到联通、电信等几家运营商装宽带，却被告知这几家运营商不能在其入住的小区内安装，因为小区物业未和他们达成合作，目前宽带业务还无法接入该小区。

同小区的另一位业主刘女士告诉记者，在该小区内，其实有一家“合法”代理商，因业主们无法自己独立安装宽带，想要使用宽带的业主就只能找这家代理商进行办理。

“关键这家网点究竟是哪家网络的代理商，我们都不清楚，在办理宽带时，没有任何协议，一年交600元，就可以接通10兆网络，但办理后，网速极不理想，”另一位业主说，他咨询过电信公司，只要使用电信手机，就能免费使用宽带，另外，用户还可自主选择融合套餐，同时享受话费、宽带互联服务，“这么算下来小区里的宽带业务绝对不合算”。

知情人：运营商想入户需与物业协商

由于上述的小区是个新建小区，业主基本都是今年入住，目前入住的业主约有300户，业主们只能找小区的指定代理商办理宽带业务。

就此，记者以小区新入住户主的身份现场联系了负责小区宽带安装的一位负责人，结果对方给出的解释是，其他运营商和物业公司没有就进入的条件谈拢，就没到小区开展业务，“你就是到营业厅咨询，最后也得转到我这边开户、安装。”

据一位知情人士透露，目前市内很多小区都存在何先生所反映的现象。宽带入户并非运营商能够掌控，需要与小区物业协商并签订协议后才得以入驻，从而能开发出更多的客户资源。一些正规的宽带运营商在进入一些已经建成住宅区或对其网络进行光纤改造时，甚至被小区物业勒索“天价”入场费，导致网络无法接入或改造。

律师：宽带垄断侵犯了业主“选择权”

据了解，对于代理商垄断小区宽带业务的现象，国家早就明令禁止。现行的《中华人民共和国电信条例》规定，扰乱电信市场秩序，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，处1万元以上10万元以下罚款。

昨天，记者就此事采访了市律师协会会长毕献星。毕献星说，宽带遭垄断侵犯了小区业主作为消费者的“知情权”和“选择权”，业主可拒绝宽带垄断，并通过合法组织——业主委员会与开发商或物业公司协商，如协商不成可向当地工商部门消协进行投诉，也可以向法院起诉开发商和物业公司。