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郑州长城宽带频发大规模断网事故、或许已经间接倒闭

作者:郑州联通宽带 来源:郑州联通宽带安装 发布时间:2022-02-20 10:03:39

     近段时间,一个沉寂许久的名字突然在网络上引发热议,这就是“长城宽带”。长城宽带曾经是仅次于三大运营商(移动、联通、电信)的国内第四大宽带运营商,兼民营第一大宽带运营商,风光无限。然而近年来,却长期走下坡路,一年不如一年。此次之所以在网络引发广泛关注,也都是负面因素。

    9月7日,长城宽带母公司鹏博士发布公告宣布,公司将长城宽带网络服务有限公司、河南省聚信网络信息服务有限公司、沈阳鹏博士网络服务有限公司、浙江鹏博士网络服务有限公司的100%股权,全部转让给中安实业投资有限公司,转让价格合计100万元。该公告一经发布,#长城宽带100万元打包转让#的话题便登上了微博热搜榜,令人唏嘘不已。

    令人没想到的是,被用100万元打包贱卖的话题热度才刚刚降下,长城宽带便又出现了新的风波。10月14日17点50分左右,长城宽带突然出现了大规模断网。据了解,天津、郑州、重庆、武汉、石家庄等多地都出现了断网问题,甚至连客服的电话都无法打通。断网发生两个多小时后,长城宽带官方出面称,断网是源于第三方公司的主干光缆出现问题,已经抢修完毕。然而评论区却有不少网友吐槽称,长城宽带已经断网有一段时间,西安部分地区甚至断网超过一个月了。不过对于这些问题,官方并没有进行回应。

    对于长城宽带的这一系列操作,不少人表示其已经算是走到终点。2014年的巅峰时期,长城宽带用户超千万,年净利润超过4亿元。而2019年的财报显示,长城宽带年净亏损高达26.39亿元。短短5年时间,从巅峰跌落谷底,这背后的主要原因,从此次断网后客服消失2小时,就能充分理解——服务差。

    首先,硬件服务差。众所周知,中国的宽带是垄断行业,能建设骨干网络的只有中国移动、中国联通和中国电信。2000年成立的长城宽带,自然就是大家口中的二级分销商。简单来说就是,长城宽带从三大运营商中租用宽带,再分销给用户。

    最初,长城宽带靠着超低廉的价格,吸引了非常多用户。然而,没过多久,问题就出现了。由于长城宽带租用的宽带是有限的,所以分用网络的人越多,网速就越慢,网络体验非常差,每次用网就像是在抽奖。

    其次,软件服务差。这个软件其实就是指的售后和客服,参看评论区就能发现,长城宽带的网络经常出现问题。反馈问题后,客服常常不在线,售后也是长期用“正在修理”搪塞。

     对于此次断网、业内断定此是长城宽带入不欲出,变相跑路的法子。目前中国光改多年,长城宽带用户锐减,宽带费用已经无法维持,客户说100万卖出,只是金禅脱壳之计而已,大势所趋,长城一味只做宽带,在三大运营商凭手机号送宽带的前替下,长城倔起几乎没啥希望。

郑州移动宽带、郑州联通宽带

 

    对于这么严重且全面的问题,长城宽带能骗用户第一次,却骗不了用户第二次。所以,用户、营收、利润就越来越低。

 
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